Déjà un mois depuis que Sophie Bondo, une rd-congolaise se plaint de l’achat d’une guitare qu’elle a effectué à Borok par le canal de la plateforme américaine de commerce en ligne Amazon dans son extension française Amazon.fr
La guitare de marque Anna achetée le mardi 5 novembre 2019 devrait en principe arrivée au domicile de l’acheteuse à Kinshasa, en la période du 15 novembre au 3 décembre 2019, est jusque-là, perdu dans les airs.
Depuis le mardi 3 décembre, Amazon.fr ne fait que présenter des excuses. Ce qui ne plait pas à l’acheteuse qui pensait être servie dans le délai.
Cette situation sent l’arnaque et ternie l’image de ce géant américain qui peut facilement conquérir le marché rd-congolais. De son côté, Sophie Bondo exige le remboursement de ses 29,90€.
Conçu et perçu comme le moyen le plus rapide pour acheter un article de son choix dans n’importe quel coin de la planète, le commerce en ligne traîne à séduire et à convaincre de millions de personnes à travers la terre. Les plateformes de toutes les tailles et de toutes les formes sont appelées à revoir et à sécuriser leurs modes de paiement et de livraison pour garantir les personnes qui choisissent pour les achats.
DANNY KABANGA