C’est une véritable galère au quotidien. Des interruptions fréquentes, des débits insuffisants et une fiabilité défaillante du réseau ; les abonnés des sociétés des télécommunications, notamment ceux de Vodacom sont à bout des nerfs suite à la piètre qualité de connexion internet leur fournie par l’opérateur.
Entre doléances et dénonciations, cette situation devient invivable pour certains de ces abonnés qui se sont confiés à notre rédaction. Selon eux, ce sont leurs activités professionnelles ou estudiantines qui en pâtissent grandement.
« Impossible de travailler sereinement à la maison ou même de regarder une vidéo sans que ça ne plante toutes les 5 minutes. Cela devient invivable. Pourtant, on paie des forfaits internet hors prix« , nous fait savoir un abonné sous couvert d’anonymat.
« Les perturbations à répétition nous embrouillent de temps en temps. Nos clients sont exaspérés et nous le sommes aussi. On ne peut pas compter sur une connexion stable pour nos transactions en ligne. Il nous arrive parfois de refuser des commandes à cause des perturbations de connexion. Le réseau doit rapidement y remédier « , avance un agent du service de mobile money.
Les utilisateurs et abonnés de ce réseau attendent avec impatience des solutions concrètes de la part du télécom, pour remédier à cette galère quotidienne.
DANNY KABANGA
